Có rất nhiều nhầm lẫn về các từ outsourcing và offshoring. Trên thực tế, hầu hết mọi người sử dụng hai từ này thay thế cho nhau. Trong thực tế, cả hai từ đều có ý nghĩa riêng biệt và chúng khác nhau ở nhiều khía cạnh. Điều quan trọng là phải hiểu sự khác biệt giữa hai phương pháp này để đảm bảo rằng chúng tôi tận dụng tối đa bất kỳ phương pháp kinh doanh nào chúng tôi sử dụng trong các chiến lược quản lý của mình.
Cả offshoring và thuê ngoài đều có những ưu điểm và nhược điểm và cả hai phương pháp đều có những đặc điểm chung nhất định, mà mọi người sử dụng nhầm các thuật ngữ thay thế cho nhau. Trong bài viết này, chúng ta hãy xem hai phương pháp này thực sự có ý nghĩa gì và cách chúng có thể giúp bạn tập trung vào các hoạt động và yêu cầu kinh doanh cốt lõi của mình.
Offshoring là gì?
Offshoring đề cập đến hành động thuê ngoài công việc cho một nhà cung cấp ở một quốc gia khác, hoặc việc thành lập văn phòng chi nhánh nước ngoài hoặc cơ sở hạ tầng của công ty ở một quốc gia khác. Cả thuê ngoài nước ngoài và cơ sở hạ tầng ngoài khơi cùng nhau đề cập đến việc thực hành offshoring nói chung.
Offshoring nhằm mục đích hưởng lợi từ chi phí lao động thấp, thuế dễ dàng hơn và một loạt các lợi ích khác mà mô hình nước ngoài có thể cung cấp. Phần lớn, các công ty lựa chọn offshoring để tiếp cận với tài năng chuyên môn với chi phí thấp hơn. Offshoring là một hiện tượng tuyển dụng gần đây được thúc đẩy bởi internet và cuộc cách mạng công nghệ thông tin. Nó ngày càng được chấp nhận và chấp nhận như một bổ sung có giá trị cho các chiến lược quản lý kinh doanh hiện có.
Vậy outsourcing là gì?
Mặt khác, thuê ngoài là một lựa chọn mà từ đó khách hàng hoàn thành một số công việc của họ bằng cách ký hợp đồng phụ cho một bên thứ ba. Bên thứ ba có thể nằm trên cùng một con phố, trong cùng một thành phố, một thành phố khác hoặc thậm chí một quốc gia khác. Thuê ngoài tuyên bố giúp các công ty tiết kiệm tiền bằng cách cắt giảm chi phí lao động. Nó nhằm mục đích giảm gánh nặng cho các công ty khách hàng bằng cách giải phóng không gian, thời gian và nguồn lực của họ để tập trung vào năng lực cốt lõi.
Các công ty đã thuê ngoài công việc trong một thời gian rất dài, mặc dù từ này như một khái niệm tự nó chỉ bắt nguồn và đi vào từ vựng của chúng tôi nhưng gần đây. Các công ty và cá nhân luôn sử dụng dịch vụ của người khác để sản xuất các bộ phận của sản phẩm của họ để sau đó bán bằng cách đóng gói lại hoặc lắp ráp trong nhà. Mô hình tương tự bây giờ chỉ được sao chép theo cách phức tạp và tinh tế hơn.
Một số lợi thế của offshoring là:
Giảm đáng kể chi phí
Hầu hết các điểm đến ngoài nước cung cấp chi phí lao động và cơ sở hạ tầng thấp hơn nhiều so với tiêu chuẩn Bắc Mỹ. Cho dù đó là các quốc gia khó khăn về kinh tế hay các thị trường mới nổi ở châu Âu hoặc Nam Mỹ, Ấn Độ, Philippines, v.v., tất cả các nước ngoài này đều cung cấp mức chi phí sinh hoạt và do đó là tiền lương thấp hơn nhiều. Do đó, các công ty có thể hưởng lợi bằng cách thuê hoặc tham gia các dịch vụ ở nước ngoài để giảm đáng kể chi phí của họ. Ví dụ, một nhà phát triển phần mềm lớn đã chọn thuê các kỹ sư phần mềm từ Bulgaria ở Đông Âu, vì chi phí lao động thấp hơn đáng kể so với mức lương trung bình được trả cho các kỹ sư phần mềm có trụ sở tại California.
Tiếp cận tài năng quốc tế không có sẵn tại địa phương
Đôi khi các khu vực địa phương sẽ không cung cấp nguồn tài năng hoặc chuyên gia cần thiết với chuyên môn cần thiết. Mặc dù việc thiếu công nhân lành nghề có thể vẫn tồn tại ở khu vực địa phương, việc tìm kiếm các nước ngoài có thể sẽ dẫn đến việc có rất nhiều ứng viên có chứng chỉ phù hợp sẵn sàng làm việc ngay lập tức. Điều này mang lại cho các công ty lợi thế lớn trong việc tiếp cận và lựa chọn từ một lực lượng lao động có tay nghề cao. Một ví dụ khác, chúng ta có thể tìm đến chính phủ Hoa Kỳ, quyết định thuê các chuyên gia an ninh ở Trung Đông, không chỉ vì chuyên môn của họ trong các vấn đề an ninh địa phương và môi trường mà còn cho giải pháp hiệu quả về chi phí.
Tiếp cận với môi trường kinh doanh thuận lợi
Nhiều công ty thuê ngoài cho các địa điểm ở nước ngoài để tận dụng các quy định kinh doanh thuận lợi và/hoặc thực tiễn thuế của họ. Họ có thể thân thiện với nhà đầu tư hơn, khoan dung hơn khi nói đến các chính sách lao động hoặc nói chung đưa ra các điều kiện đánh thuế ít hơn. Ví dụ về các địa điểm ngoài khơi sắp ra đời như vậy bao gồm Singapore, một điểm đến rất thân thiện với doanh nghiệp với số lượng ngày càng tăng các công ty thành lập cửa hàng, cũng như Dubai và các điểm đến khác cung cấp các quy định thân thiện với doanh nghiệp của họ.
Hãy hiểu đúng biệt ngữ của bạn!
Bây giờ chúng ta đã hiểu đúng biệt ngữ, hãy biết rằng thuê ngoài và offshoring là hai thứ khác nhau, được chấp nhận với một số điểm trùng lặp và điểm chung. Thuê ngoài là thu hút các dịch vụ của bên thứ ba (nhà cung cấp, nhà cung cấp, công ty) để tập trung vào năng lực cốt lõi của bạn. Mặt khác, offshoring là tham gia các dịch vụ của một nhà cung cấp bên thứ ba hoặc cá nhân đặt tại một điểm đến nước ngoài (nước ngoài) hoặc thành lập một chi nhánh hoặc đơn vị kinh doanh của bạn trong một cơ sở hạ tầng nằm ở nước ngoài, cả hai trong hai trường hợp sẽ có lợi cho công ty về chi phí lao động thấp hơn và khả năng tiếp cận với sự phong phú của lao động và lực lượng lao động lành nghề. Cả hai phương pháp đều có những ưu điểm riêng biệt, vì vậy các công ty được đề xuất tham khảo ý kiến của các chuyên gia giàu kinh nghiệm, những người có thể giúp phân biệt phương pháp nào phù hợp hơn với nhu cầu và tình huống cụ thể của họ.
Một số lợi thế của việc thuê ngoài là:
Giải phóng tài nguyên và vốn
Khi các công ty chuyển các hoạt động không cốt lõi của họ cho bên thứ ba, họ sẽ giải phóng các nguồn lực và vốn có giá trị. Vốn này sau đó có thể được sử dụng cho một cái gì đó quan trọng hơn và/hoặc khẩn cấp hơn. Ví dụ, trong tình huống được mô tả ở trên, Apple có nhiều thứ để tập trung hơn là màu sắc của hoa của họ tại trụ sở chính. Bằng cách thuê những người làm vườn có trụ sở tại Seattle, Apple có thể giải phóng các nguồn lực để tập trung vào việc tạo ra các tiện ích và máy tính tốt hơn.
Cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ và sản phẩm của bên thứ ba
Không công ty nào có thể tự duy trì bản thân bằng cách tự làm mọi thứ. Tại một thời điểm nào đó, nó sẽ cần tìm kiếm dịch vụ của các nhà cung cấp bên thứ ba. Giao dịch B2B cũng có thể được xem là thuê ngoài nếu công ty khách hàng tìm kiếm dịch vụ hoặc sản phẩm trên cơ sở liên tục. Ví dụ, Ford không có thời gian cũng như nguồn lực để duy trì một đơn vị chăm sóc khách hàng tại văn phòng Michigan của mình. Do đó, nó quyết định thuê các đại lý chuyên nghiệp có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả cho khách hàng của họ. Trong trường hợp này, một công ty Iowa trả lời các cuộc gọi và giải quyết mối quan tâm của chủ sở hữu xe hơi Ford thay mặt cho Ford, từ đó họ nhận được bồi thường cho các dịch vụ của mình.
Cung cấp cho các công ty khả năng tập trung vào năng lực cốt lõi
Một trong những lý do chính khiến các công ty thuê ngoài các dự án là tập trung vào các năng lực cốt lõi cấp bách khác. Đơn giản là không thể xây dựng dựa trên điểm mạnh của một người khi có nhiều dự án đòi hỏi sự chú ý của bạn. OracleChẳng hạn, được biết đến với các sản phẩm phần mềm và quản lý của nó, hiểu rằng nếu họ dành thời gian để phân tích và xem xét phần cứng nào để mua, về cơ bản nó sẽ sử dụng thời gian và nguồn lực quý báu không dành riêng cho các hoạt động cốt lõi của mình. Do đó, họ đã thuê một bên thứ ba để làm bài tập về nhà mua hàng và đánh giá máy tính và máy tính xách tay nào phù hợp nhất cho nhân viên làm việc hiệu quả của mình, giải phóng nhân viên Oracle tập trung vào năng lực cốt lõi của mình: phát triển và duy trì các chương trình phần mềm tuyệt vời.
Tác giả: Sharon Koifman
