Ngày nay chúng ta nghe rất nhiều về “outsourcing” và “offshoring”. Nhưng những thuật ngữ này có ý nghĩa gì, và tại sao chúng ta nghe rất nhiều về chúng?
Thuật ngữ
Trước hết, hãy nói rõ về thuật ngữ:
Gia công phần mềm
“Outsourcing” đề cập đến việc chuyển giao các hoạt động không cốt lõi từ nhân viên nội bộ sang một tổ chức bên ngoài. Việc chuyển giao các hoạt động phi cốt lõi này cho phép công ty thuê ngoài công việc tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình. Tổ chức mà công việc được thuê ngoài thường sẽ có chuyên môn trong một lĩnh vực nhất định, cho phép nó gia tăng giá trị và tiết kiệm chi phí. Ví dụ, nhiều công ty thuê ngoài bảng lương cho một trong nhiều nhà cung cấp bảng lương có sẵn. Các nhà cung cấp bảng lương có thể gia tăng giá trị trong lĩnh vực tính lương theo cách mà các bộ phận trả lương nội bộ không thể đạt được. Một ví dụ khác là các bộ phận nhân sự thuê ngoài kiểm tra lý lịch cho các nhà cung cấp chuyên về lĩnh vực này thay vì lái xe đến tòa án và tự kiểm tra hồ sơ tội phạm.
Ngoài khơi
Thuật ngữ “ngoài khơi” đề cập đến nơi công việc đang được thực hiện về mặt địa lý. Nói cách khác, nếu một nhiệm vụ là “ngoài khơi”, thì nhiệm vụ đó đang được thực hiện ở một quốc gia khác.
Gia công ngoài nước ngoài
“Thuê ngoài nước ngoài” có nghĩa là công việc đang được thực hiện bởi một công ty bên ngoài ở một quốc gia khác ở nước ngoài. Nhiều người chỉ đơn giản gọi đây là “offshoring”. Offshoring đang diễn ra trên toàn thế giới. Các địa điểm phổ biến hơn là Việt Nam, Ấn Độ, Trung Quốc, Philippines, Đông Âu và Nam Mỹ. Một dẫn xuất của ngoài khơi là “gần bờ”, nơi công việc từ Hoa Kỳ được thực hiện ở Canada hoặc Mexico.
Một xu hướng ở đây để tồn tại
Xu hướng thuê ngoài nước ngoài hiện nay bắt đầu từ những năm 1970 khi các công ty đa quốc gia lớn như General Electric bắt đầu gửi sản xuất ra nước ngoài. Các công việc như lập trình xuất hiện tiếp theo và sau đó các công ty bắt đầu thuê ngoài trung tâm cuộc gọi của họ cho các nhà cung cấp ở nước ngoài. Offshoring đã trở nên dễ thực hiện hơn nhiều và như chúng ta sẽ thấy, bây giờ ngay cả các công ty nhỏ cũng thuê nhân viên nước ngoài để đạt được mục tiêu kinh doanh của họ.
Nhiều công việc khác nhau nằm ngoài khơi, bao gồm một số công việc mà nhiều người không bao giờ có thể tưởng tượng được sẽ ra nước ngoài. Không chỉ các công việc trong lĩnh vực tài chính, công nghệ thông tin, nguồn nhân lực, lĩnh vực khoa học và thiết kế đồ họa thường ở nước ngoài, mà giờ đây luật sư đang nghiên cứu và các bác sĩ đang đọc tia X từ xa. Sự đa dạng thật đáng kinh ngạc. Có vẻ như bất kỳ vị trí nào có thể bị đánh cắp ngoài khơi đều đang bị đánh cắp ngoài khơi.
Tại sao các công ty ra nước ngoài và lợi ích là gì?
Có rất nhiều lợi ích cho các công ty tham gia vào offshoring:
Tiếp cận tài năng
Đối với một số ngành nghề nhất định, có nhiều nhân viên có tay nghề cao và có kinh nghiệm ở nước ngoài. Gia công ngoài nước ngoài cung cấp một cách khác để các công ty hoàn thành công việc.
Tiết kiệm chi phí
Các công ty có thể tiết kiệm 30-50% so với chi phí của Úc. nhân viên có cùng mức hiệu suất, và thường thì nhân viên nước ngoài cam kết hơn, biết ơn công việc.
Tốc độ (tức là lấp đầy các vị trí mở một cách nhanh chóng)
Nếu bạn đang tuyển dụng một nhân viên Úc, có thể mất một tháng hoặc hơn để lấp đầy một số vị trí nhất định. Tuy nhiên, với sự sẵn có của nhân viên nước ngoài, các vị trí mở thường có thể được lấp đầy nhanh hơn.
Loại bỏ chi phí tuyển dụng
Nhiều công ty trả phí tuyển dụng để giúp tìm được nhân viên có trình độ nhất. Các khoản phí này sẽ được loại bỏ nếu bạn đang sử dụng một nhà cung cấp nước ngoài để thực hiện một chức năng nhất định.
Tiết kiệm thời gian
Bằng cách sử dụng nhân viên nước ngoài, bạn loại bỏ thời gian bạn thường dành cho việc tìm kiếm bảng việc làm, tuyển dụng, phỏng vấn, định hướng, quản lý thời gian nghỉ phép và vắng mặt, huấn luyện nghề nghiệp và quản lý tinh thần và động lực của nhân viên.
Giảm mức độ tiếp xúc pháp lý
Các vấn đề của nhân viên có thể tốn thời gian và có thể leo thang thành trách nhiệm pháp lý. Sử dụng nhân viên nước ngoài giúp loại bỏ một số rủi ro pháp lý nhất định đối với các nghĩa vụ việc làm.
Tính linh hoạt
Không giống như các mối quan hệ nhân viên truyền thống, offshoring loại bỏ chi phí tuyển dụng và chấm dứt hợp đồng, cho phép các công ty nhanh chóng mở rộng và ký hợp đồng nhân viên ở nước ngoài phù hợp với nhu cầu kinh doanh.
Giữ chân và lòng trung thành
Nhiều khi các công ty được khen thưởng với mức độ giữ chân và lòng trung thành cao hơn từ nhân viên nước ngoài vì nhân viên nước ngoài thường coi việc làm việc cho công ty nước ngoài là có uy tín.
